베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 펼치고 물건을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 ""제품을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이는 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 3월부터는 부산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 울산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 아을템을 이용해 알 의정부 무수술 교정 수 있는 기회를 공급했다.
아울러 지난해 7월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 http://query.nytimes.com/search/sitesearch/?action=click&contentCollection®ion=TopBar&WT.nav=searchWidget&module=SearchSubmit&pgtype=Homepage#/웅진코웨이얼음정수기렌탈 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 당사자가 체험해볼 수 있을 것입니다. 특이하게 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스레 어우러진 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 물건을 고를 수 있는 단점이 있다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이 상황은 ""이처럼 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기하였다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 생겨난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 3분기 연결기준 수입액은 9788억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 지난해 준비 5.4%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 예비 14.9% 올랐다.
코웨이 문제는 ""올해 9분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최대로 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 준비 79만 계정 늘어난 946만 계정을 기록했다""고 설명했다. 이어 ""앞으로도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.